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Significato e finalità:
Il corso si propone di fornire i principi di base, le tecniche e le metodologie per gestire in modo integrato ed efficiente il servizio di post-vendita e ricambi a garanzia della sicurezza ed in conformità alle norme e leggi vigenti. Il corso ha l'obiettivo di illustrare, su casi pratici, i principi di base e le modalità operative per una gestione efficace dell'ufficio tecnico.

Destinatari
Responsabili tecnici, sviluppo prodotti, post vendita, manutenzione

Programma:
- scenario di riferimento e concetti base di sicurezza, affidabilità e manutenibilità
- il servizio post-vendita e ricambi: ruolo e concetti di base
- cenni sugli aspetti peculiari su norme e leggi di riferimento: D. Lgs. 81/08, Nuova Direttiva Macchine, principali Norme Armonizate
- gestione tecnica:
  . i data base di riferimento
  . la configurazione del prodotto nel suo ciclo di vita
 - gestione operativa:
  . gestione materiali
  . gestione interventi
- tipologie di intervento:
  . a fabbisogno (su chiamata)
  . a programma
  . global service di manutenzione nelle possibili modalità
  . remoto
  . on side
- la definizione dell'attività oggetto di manutenzione
- la fornitura dei materiali di ricambio
- la gestione dei lavori
- la pianificazione dei lavori
- il coordinamento lavori:
  . tecniche e modalità di controllo dell'attività di terzi
  . gestione del rapporto con struttutre organizzative di terzi
- le check list di controllo lavori
- la gestione degli interventi correttivi
- la chiusura dei dei lavori
- l'aggiornamento dei data base tecnici per il controllo della configurazione del prodotto nel suo ciclo di vita
- la gestione del miglioramento prodotto
 
Docenti:
Valentino Arrigoni

Pianificazione didattica:
Intervento formativo in  1 giornata:

• giovedì 20 maggio 2010 (ore 9/18)

Quota d'iscrizione:

• € 290+ Iva per le Aziende associate all'Associazione Industriali di Cremona
• € 230+ Iva per le Aziende associate all'Associazione Industriali di Cremona

Modalità di pagamento:
A saldo della quota prevista effettueremo il regolamento in seguito al ricevimento della relativa fattura mediante assegno bancario non trasferibile intestato ad Assindustria Servizi S.p.A. oppure tramite bonifico bancario per accredito sul conto corrente intestato ad Assindustria Servizi S.p.A. Codice IBAN IT93U0538711401000001562458 presso la filiale di Cremona della Banca Popolare Emilia Romagna.

Autorizziamo Assindustria ad inserire le informazioni sopra riportate nella propria banca dati, onde consentire il regolare svolgimento del rapporto contrattuale, per assolvere ad obblighi di natura contabile, civilistica, fiscale, per effettuare operazioni connesse alla formazione e alla organizzazione interna (registrazione partecipanti, accoglienza e assistenza, rilascio di attestati di frequenza, ecc.) e per favorire tempestive segnalazioni inerenti i servizi e le iniziative di formazione. Autorizziamo altresì l’invio dei dati sopra indicati agli studi professionali a cui è affidata la gestione delle scritture contabili. Ci è infine noto che potremo esercitare in qualunque momento i diritti previsti dal D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196.

In caso di mancata presentazione degli iscritti all’intervento formativo, Assindustria sarà autorizzata a emettere fattura per l’intero importo sopra indicato. Per esigenze di natura organizzativa e didattica Assindustria si riserva la facoltà di annullare o rinviare i corsi già programmati nel presente catalogo; in caso di mancato avvio del corso la presente scheda perde validità.

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